Come ricevere la tua licenza software
Dopo l'acquisto, normalmente riceverai la tua chiave di licenza tempestivamente via e-mail. In rari casi possono verificarsi brevi ritardi.
La fornitura avviene esclusivamente in formato digitale e le tue chiavi vengono inoltre salvate nel tuo account cliente.
La procedura:
- L'ordine e il pagamento vengono completati.
- Le chiavi di licenza vengono fornite automaticamente dal nostro sistema.
- La consegna avviene generalmente in tempi brevi via e-mail (in casi isolati possono verificarsi brevi ritardi).
- Le chiavi sono sempre disponibili nell'account cliente.
- L'attivazione del software avviene con la chiave ricevuta.
Perché digitale?
- Generalmente disponibile in tempi brevi (anche al di fuori dei consueti orari)
- Nessuna spesa di spedizione
- Fornitura digitale – rispettosa dell'ambiente
- Salvata permanentemente nell'account cliente
Nota:
Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia stato inserito correttamente. Controlla eventualmente anche la cartella spam. Se non ricevi alcuna e-mail, puoi trovare le tue chiavi di licenza nel tuo account cliente oppure contattare il nostro supporto.
La procedura
- L'ordine e il pagamento vengono completati con successo.
- Le chiavi di licenza originali vengono fornite in modo completamente automatico dal nostro sistema.
- La consegna avviene direttamente via e-mail all'indirizzo da voi indicato.
- Le vostre chiavi restano inoltre sempre disponibili nel vostro account cliente.
- Attivate il software con la chiave ricevuta e potete iniziare subito.
Perché digitale?
- Generalmente disponibile in tempi brevi (anche al di fuori dei consueti orari lavorativi)
- Nessuna spesa di spedizione
- Fornitura digitale e a basso impatto ambientale
- Salvata in modo permanente e sicuro nell'account cliente
Assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail sia stato inserito correttamente durante l'ordine. Controllate anche la cartella spam, nel caso in cui il messaggio non arrivi direttamente nella posta in arrivo.
Se nonostante ciò non avete ricevuto alcuna e-mail, potete trovare la vostra chiave di licenza in qualsiasi momento nel vostro account cliente, oppure contattate direttamente il nostro supporto: vi aiuteremo immediatamente.
digitali Il diritto di recesso decade nel caso di un contratto relativo alla fornitura di contenuti digitali non contenuti in un supporto materiale, qualora abbiamo iniziato l’esecuzione del contratto, dopo che Lei abbia espressamente acconsentito a che iniziamo l’esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso e abbia confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il Suo consenso all’inizio dell’esecuzione del contratto, perderà il diritto di recesso.
- Acconsentite espressamente a che l'esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del termine di recesso.
- Avete confermato di essere a conoscenza del fatto che, con questo consenso, perdete il vostro diritto di recesso.
Se, contrariamente alle aspettative, la chiave di licenza non dovesse funzionare (cosa molto rara):
- Vi forniamo immediatamente una nuova chiave funzionante.
- In alternativa, riceverete un rimborso qualora non fosse possibile una sostituzione.
Vi basta inviare un'e-mail con il vostro numero d'ordine a info@lizenzdeals24.de. Ci occuperemo della soluzione il prima possibile.
Garanzia di attivazione di 30 giorni
La vostra sicurezza nella fornitura digitale.
Se, contrariamente alle aspettative, si verificasse un problema tecnico legittimo durante l'attivazione della vostra licenza software, vi assistiamo in modo rapido e semplice.
- ✔ Verifica rapida: Contattate il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Verificheremo la vostra richiesta il prima possibile.
- ✔ Sostituzione in casi comprovati: Dopo una verifica tecnica positiva, in caso di chiave di licenza effettivamente difettosa, vi forniamo una chiave sostitutiva funzionante.
- ✔ Rimborso in caso di problemi di attivazione irrisolvibili: Se entro 30 giorni dall'acquisto, nonostante il nostro supporto, non fosse possibile alcuna attivazione e non potesse essere fornita una sostituzione funzionante, rimborsiamo l'intero prezzo di acquisto.
Avviso importante: La garanzia di attivazione di 30 giorni non è un termine generale di recesso né un diritto di recesso prolungato. Il diritto di recesso legale per i consumatori è generalmente di 14 giorni. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra informativa sul recesso .
Non siete soddisfatti? Contattateci: troveremo insieme una soluzione adatta, in modo rapido e semplice.
Assistenza e servizio clienti
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