Domande frequenti (FAQ)
Le domande più frequenti su prodotti, ordini e assistenza. Non trovate la risposta alla vostra domanda? Non esitate a contattarci per telefono o via e-mail.
La chiave di licenza e le informazioni per il download vengono fornite automaticamente via e-mail una volta ricevuto il pagamento.
- Distribuzione digitale (ESD): accesso ai dati della licenza e alle informazioni di installazione senza spedizione fisica.
- Fattura B2B: riceverete una fattura in regola con l'IVA indicata.
- Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: il nostro sistema automatizzato consente una rapida fornitura delle vostre licenze software.
Sì. Il commercio di licenze software usate è legalmente consentito nell’UE a determinate condizioni. Ciò si basa su sentenze della Corte di giustizia dell’Unione europea (CGUE) e della Corte federale di cassazione tedesca (BGH).
- Audit-Ready: forniamo per ogni licenza una catena di trasferimento tracciabile e documentata.
- Supporto alla conformità: tutta la documentazione pertinente viene fornita in modo conforme ai requisiti di revisione.
- Trasparenza: la provenienza delle licenze è documentata in modo tracciabile.
Sì. Le aziende, gli enti pubblici e gli istituti di istruzione possono effettuare comodamente ordini con pagamento tramite fattura presso di noi.
- Termini di pagamento: di norma 14 giorni dal ricevimento dei dati della licenza.
- Orientato al B2B: adatto a clienti aziendali, enti pubblici e reparti IT.
- Assistenza personalizzata: per progetti di grandi dimensioni, saremo lieti di fornirvi un supporto personalizzato.
Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa all'attivazione, all'installazione e alle licenze.
- Assistenza tecnica: supporto via e-mail o assistenza remota.
- Servizio di sostituzione: qualora una chiave di licenza non dovesse funzionare per motivi tecnici, esamineremo il caso in tempi brevi.
- Esperienza: assistenza anche in ambienti server o database più complessi.
Commercializziamo prevalentemente licenze a tempo indeterminato (licenze perpetue).
- Pagamento una tantum: nessun costo mensile obbligatorio.
- Utilizzo permanente: diritto d’uso illimitato nel tempo secondo le condizioni del produttore.
- Possibilità di aggiornamento: sono disponibili aggiornamenti di sicurezza e stabilità all’interno della rispettiva versione del prodotto.
Una gestione trasparente delle licenze supporta le aziende nei processi interni di conformità e sicurezza.
- Tracciabilità: provenienza documentata delle licenze software in uso.
- Supporto agli audit: utile in occasione delle verifiche da parte dei produttori e nei processi IT interni.
- Riduzione dei rischi: processi di gestione delle licenze trasparenti favoriscono un’amministrazione IT strutturata.
Forniamo assistenza ai nostri clienti in caso di problemi tecnici e valutiamo soluzioni di cortesia caso per caso.
- Verifica di funzionamento: i dati di licenza forniti vengono verificati prima della consegna.
- Politica di cortesia: le chiavi di licenza non attivate possono essere valutate individualmente dopo un'analisi.
- Orientamento a lungo termine verso il cliente: attenzione alle relazioni commerciali durature e all’assistenza.
Assistenza personalizzata e consulenza sulle licenze
Perché acquistare su LizenzDeals24?
Lizenzdeals24 è sinonimo di licenze software conformi alla legge, prezzi trasparenti e distribuzione digitale professionale. Aziende, enti pubblici e clienti privati beneficiano di una consegna ESD rapida, di una provenienza delle licenze tracciabile e di un’assistenza affidabile per quanto riguarda l’attivazione, l’installazione e la gestione delle licenze.
Assistenza personalizzata
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa all’ordine, all’installazione o all’attivazione.
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Telefono: +49 2173 264 3330
Lizenzdeals24 è sinonimo di provenienza tracciabile delle licenze, documentazione conforme alla legge e gestione trasparente delle licenze software. Le nostre soluzioni supportano le aziende nel soddisfare i requisiti di conformità, audit e sicurezza.
La chiave di licenza e le informazioni relative all'installazione vengono inviate automaticamente via e-mail una volta ricevuto il pagamento. La distribuzione digitale consente un'attivazione rapida e semplice delle vostre licenze software.
Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa all'attivazione, all'installazione e alla gestione delle licenze del vostro software. In caso di problemi tecnici o domande relative all'attivazione, potete contattarci via e-mail o tramite assistenza remota.